Con PORTOS, su servicio de cliente llegara a un nivel totalmente nuevo. Heben Sie Ihren Service mit PORTOS auf ein völlig neues Niveau! Las possibilidades únicas de las soluciones portal de QBF les dejaran alucionados a sus clientes.

En PORTOS, sus clientes pueden crear ordenes y seguirlas. Autorizaciones seran facilitados y simplificados por soluciones integradas de softproof Además, el intercambio de ficheros e información relacionados con ordenes será mejorado fuertemente y automatizado.

Gracias a PORTOS, sus clientes obtendrán una vision completa de todos los detalles de una orden - a cualquier hora y en qualquier sitio.
Además, PORTOS proporciona una administración óptima de autorizaciones, protocolos de notas, accesos al archivo de ordenes, creación de informes y mucho más. Incluso procesos con varios participantes y diversos componentes de embalaje se podrán organizar con PORTOS como portal de proyectos.

Y para Usted, que resulta de ello? Una comunicación transparente y sin errores con el cliente, automatización completa y, sobre todo, clientes muy satisfechos que ya no quieren ceder de su servicio.

En el principio Usted defina - con su cliente - los pasos individuales para la tramitación de un trabajo. QBF le ayuda en ello, representando el proceso en PORTOS. Todos los participantes tendrán aceso la una plataforma común. Allí se pueden iniciar trabajos online y controlar sus workflows hacia atrás y adelante, respectivamente. Por derechos de acceso, se puede arreglar exactamente lo que pueden ver, editar y autorizar los usuarios individuales.

Una visión general facilita información sobre los trabajos en curso y sus estados. Criterios de filtración y búsqueda permiten una adaptación de la vista para los usuarios. Además se pueden guardas varias vistas adicionales.

Se puede acceder a información específica para cada trabajo. Además, en PORTOS se puede adaptar la vista de los campos de información a sus preferencias, y se pueden subir PDFs de autorización y otros ficheros a la plataforma web, que despues estarán dispuestos como pool de datos común..

Con cada inicio de trabajo o cambio de tramitación, procesos automaticos se llevan a cabo, por ejemplo e-mails le informen automaticamente de los pasos pendientes. Todos los procesos serán protocolados en la historia de los trabajos. Además, se desarrolla un intercambio automatico de datoss con el MIS ARAMIS de QBF, y opcionalmente, con otros sistemas. Alle Vorgänge werden zur Nachverfolgung in der Job-Historie protokolliert.

La reunión de los estados de proceso, información de trabajo y pool de datos facilitan una administración de autorizaciónes efectiva. Cambios y autorizaciones se pueden gestionar y protocolar por ficheros de PDF, así como por soluciones de softproof integradas. Opcionalmente se pueden desarrollar listas de control, informes y requisitos individuales.

Todos los trabajos almacenados en PORTOS serán guardados, una vez terminados, en el archivo, incluyendo la historia. Sämtliche Jobs in PORTOS werden inklusive der Job-Historie nach Abschluss archiviert. Los trabajos del archivos y sus ficheros se pueden utilizar como plantilla para ordenes correspondientes. Además se pueden crear evaluaciones detalladas basadas en la información almacenada.

Con los portales de proyecto PORTOS used puede organizar varias componentes de embalaje así como ámbitos diversos de Supply Chain. Leer más ...

1. Crear los datos de orden
Antes de iniciar una orden, sus clientes pueden utilizar el portal para la preparación del orden, creando la información de trabajo.

2. Preguntar a/otorgar los datos del orden
Su cliente comunica toda la información importante por el portal web de ARAMIS, directamente o con entregas agregadas de oferta (no estan visibles aquí)

3. Producción
Los asesores de clientes inician la producción por el portal. La orden se crea internamente y se notificara el departamento de producción. En caso necesario, el cliente puede solicitar más información. Los funciones de ARAMIS como la captación de tiempos y cantidades facilitan el control de gastos en el portal - opcionalmente, por supuesto.

4. PDF para autorización
Una vez el operador facilita un fichero para autorización, se le informa primero el asesor de cliente, y luego el cliente. Automatismos pueden aún simplificar ese proceso.

5. Proceso de autorización por el cliente
Personas individuales asi como varios departamentos del cliente pueden organizar la autorización por el portal. Eso incluye el uso de herramientas de autorización como ESKO WebCenter o Kodak RealTimeProof. En caso necesario, correciones llevan a un cambio del trabajo a la producción de nuevo (paso 3).

6./7. Autorización
Un cliente puede aprobar/autorizar un trabajo (paso 6), y independiente de ello, activar el procesamniento ulterior, en la mayoria de los casos el orden de impresión. (paso 7).

8. Procesamiento ulterior/impresión
Dependiendo del tipo de orden, un trabajo puede ser concluido por usted o por otro servidor. En el ultimo caso, la integración del servidor en la utilización del portal ha dado buenos resultados, ya que no hay redundancias en la preparación de datos.

9. El archivo
Conclusivamente, el trabajo sera archivado. No aparece más en la lista de trabajos pendientes, pero todavia se puede consultar por el portal y esta disponible como plantilla para la creación de nuevos trabajos (i.e. periodicos, subordenes, etc.).